Кейc - Продвижение магазина Veemall
- #Маркетинг
- #Разработка сайта
- #SMM
- #Интеграции
- Гео: Ростов-на-Дону
- Вид деятельности: Магазин детской одежды
- Работали над проектом: 4 специалиста
- Длительность проекта: продолжается
О компании
Veemall — магазин детской одежды с офлайн-точкой продаж в городе Ростов-на-Дону. Владелица магазина обратилась к нам с целью увеличить онлайн-продаж, так как текущие продажи через интернет не превышали 3 заказов в день.
Проблемы
- Проект Veemall.ru столкнулся с низкими продажами через интернет: всего 3 заказа в день. Хотя у компании был офлайн магазин и аккаунт в Инстаграм*, они не приносили существенного роста продаж
- Отсутствие полноценного интернет-магазина с удобными способами оплаты
- Отсутствие общей маркетинговой стратегии и концепции продвижения в онлайн-пространстве ограничивало рост продаж
- Не были задействованы ключевые инструменты интернет-торговли, такие как программы лояльности, интеграция с логистическими системами, а также онлайн оплата
- Клиенты испытывали сложности с выбором удобных способов доставки и оплаты
- Компания нуждалась в профессиональной настройке Инстаграм*, который не приносил должного вовлечения и результата
Задачи
- Создать интернет-магазин с расширеным функционалом, такми как: онлайн-оплата, включая оплату частями; расчет доставки, система лояльности
- Настроить интеграции с логистической системой СДЭК и складской системой «Мой Склад»
- Разработать и внедрить программу лояльности с накоплением бонусных баллов для клиентов
- Провести акцию для увеличения базы подписчиков
- Разработать и реализовать контент-стратегию для соц. сети, включая рилсы и посты для повышения вовлеченности
Команда
- Маркетолог — разработка стратегии онлайн-продаж и увеличения клиентской базы
- Разработчик — создание интернет-магазина и настройка интеграций
- Технический специалист — интеграция с СДЭК и «Мой Склад»
- SMM менеджер — ведение и развитие соц. сети
- Копирайтер — написание текстов для сайта и соцсетей
Решения
- Создать интернет-магазин с простым и удобным интерфейсом и возможностью онлайн-оплаты, включая оплату частями
- Интегрировать систему СДЭК для автоматического выбора доставки и систему «Мой Склад» для точного учета товарных остатков
- Внедрить программу лояльности, которая позволяет клиентам накапливать баллы за покупки и использовать их для частичной оплаты
- Провести акцию для увеличения числа подписчиков и повысить вовлеченность аудитории
- Разработать контент-стратегию для соц. сетей, включая регулярные публикации рилсов и постов, что увеличило активность и привлекло новых клиентов
Новые сайты и соц. сеть
Результат
- Онлайн-продажи выросли с 3 до 50 заказов в день всего за несколько месяцев после запуска нового интернет-магазина
- Благодаря интеграции с СДЭК и «Мой Склад» процессы обработки заказов и управления складом стали значительно эффективнее
- Программа лояльности привлекла постоянных клиентов, увеличила количество повторных покупок и повысила средний чек
- База подписчиков соц. сети выросла, что усилило позиционирование бренда и привлекло новых покупателей через соцсети
- Магазин Veemall продолжает уверенно развиваться онлайн, стабильно получая заказы и выстраивая отношения с клиентами через интернет и социальные сети
Благодаря слаженной работе команды и комплексному подходу к решению задач, интернет-магазин Veemall успешно увеличил онлайн-продажи, достигнув поставленных целей. Внедрение эффективной интеграции с логистическими и складскими системами, а также запуск программы лояльности позволили значительно повысить уровень обслуживания клиентов и увеличить количество повторных покупок. Онлайн-продажи выросли до 50 заказов в день, что укрепило позиции магазина на рынке. Компания продолжает развиваться и совершенствовать свои услуги, расширяя присутствие как в онлайн, так и в офлайн среде.
*Соцсеть Инстаграм запрещена в РФ, принадлежит корпорации Meta, которая признана в РФ экстремистской.
